О КОМПАНИИ
Новости
Миссия
Проекты
Партнеры
Вакансии
Публикации в прессе

МЕНЕДЖМЕНТ
Управление казино
Программный продукт
Описание программного продукта

УСЛУГИ
Аудит игорных заведений
Маркетинг и реклама
Безопасность и видеонаблюдение

КАДРОВОЕ ОБЕСПЕЧЕНИЕ
Школа крупье
Семинары
Тренинги
Подбор персонала

ПОЛЕЗНАЯ ИНФОРМАЦИЯ
Справочник
Вопросы

КОНТАКТЫ
 




Семинары:

Компания «СУИР» регулярно  проводит тренинги и реализует программу обучающих семинаров для управленческого звена.
Мы рады предложить Вашему вниманию новую программу семинаров:

"Построение и развитие Корпоративной Культуры Вашего казино"

Тема 1. Определение понятия - "Корпоративная Культура в казино".
- описание внешнего и внутреннего планов Корпоративной Культуры казино
Тема 2. Составление свода основных корпоративных правил для казино.
- структура и содержание пакета корпоративной документации
Тема 3. Формирование условий для выполнения коллективом казино основных корпоративных правил.
- развитие преданности персонала казино своему заведению
Тема 4. Средства развития Корпоративной Культуры Вашего казино.
- разработка и модернизация системы трудовой мотивации персонала
Тема 5. Влияние Корпоративной Культуры казино на развитие Вашего бизнеса
Тема 6. Маркетинг, брэндинг и Корпоративная Культура Вашего казино как «звенья одной цепи».
Тема 7. Примеры современной корпоративной культуры казино (лидеров рынка) – «Шангри-Ла», «Кристалл-Голден Палас», «Мираж», «Корона», казино клубного типа («Амбассадор», «Метрополь», «Националь»).
Тема 8. Перспектива развития Корпоративной Культуры.
– от формальной преданности персонала своему заведению до формирования веры в брэнд своего казино на уровне корпоративной религии.
Структура обучающего семинара: изложение и обсуждение материала, групповая дискуссия, деловая игра, работа с кейсами (разбор и анализ конкретных ситуаций, возникающих в профессиональной деятельности участников семинара).
Продолжительность семинара – 2 дня - ежедневно по 10 часов, с 9.00 до 21 часа, с перерывом на обед и кофе-брейками.
 
"Эффективный маркетинг и реклама казино"

Тема 1. Создание концепции заведения. Средства и методы описания.
Тема 2. Эффективное позиционирование и брэндинг казино.
Тема 3. Влияние внутреннего имиджа казино на продвижение брэнда казино.
Тема 4. Дифференциация услуг, предоставляемых заведением.
Тема 5. Маркетинговый анализ рынка казино. Определение ёмкости рынка.
Тема 6. Создание маркетинговой и рекламной стратегии казино на долгосрочный и среднесрочный период.
Тема 7. План рекламной кампании казино. Структура, цели и задачи.
Тема 8. Анализ эффективности рекламной кампании, эффективное распределение рекламного бюджета казино.

Структура обучающего семинара: изложение и обсуждение материала, групповая дискуссия,  работа с кейсами (разбор и анализ конкретных ситуаций, возникающих в профессиональной деятельности участников семинара).
Продолжительность семинара – 1 день - 10 часов, с 9.00 до 21 часа, с перерывом на обед и кофе-брейками.

"Разработка и внедрение Программы Комплексного Управления Качеством Обслуживания клиентов казино"

Тема 1. Описание базовой модели взаимодействия персонала и посетителей казино.
- цели персонала и цели игрока
- причины возникновения конфликтов
- структура процесса обслуживания клиента, как основа профессиональной деятельности персонала казино
Тема 2. Параметры, влияющие на качество обслуживания клиентов казино. Средства и методы диагностики, анализ результатов.
- уровень лояльности (приверженности) игроков к Вашему заведению
- уровень удовлетворенности трудом среди работников казино
- запас прочности преданности своей организации среди персонала
- тип отношения работников к своей организации
- уровень стрессоустойчивости персонала казино
Тема 3. Создание системы мер по управлению параметрами, определяющих уровень качества обслуживания клиентов казино.
Тема 4. Средства и методы изменений.
- «эффективное профессиональное общение с игроком» - специализированный психологический тренинг для персонала казино
- «конфликтный игрок» - специализированный психологический тренинг для персонала казино (распознать тип конфликтного игрока, предупредить конфликт)
- «управление изменениями в казино» - специализированный психологический тренинг для менеджмента казино (сплочение команды, принятие решений, антикризисный менеджмент казино)

Структура обучающего семинара: изложение и обсуждение материала, групповая дискуссия, деловая игра, психологический тренинг, работа с кейсами (разбор и анализ конкретных ситуаций, возникающих в профессиональной деятельности участников семинара).
Продолжительность семинара – 2 дня - ежедневно по 10 часов, с 9.00 до 21 часа, с перерывом на обед и кофе-брейками.

"Построение системы безопасности казино"

Тема 1. Введение Единой школы для крупье, пит-боссов, менеджеров.
Тема 2. Организация системы видеонаблюдения казино. Организационно-техническое обеспечение.
Тема 3. Функциональное значение Службы Безопасности казино.
Тема 4. Правила игр. Введение изменений в правила игр.
Тема 5. Средства выявления воровства и мошенничества среди персонала и клиентов казино.

Структура обучающего семинара: изложение и обсуждение материала, групповая дискуссия, работа с кейсами (разбор и анализ конкретных ситуаций, возникающих в профессиональной деятельности участников семинара).
Продолжительность семинара – 1 день -10 часов, с 9.00 до 21 часа, с перерывом на обед и кофе-брейками.

Для участия в семинарах необходимо оформить заявку.
В заявке необходимо указать: город, регион, название казино, должность, Ф.И.О., укажите Ваше участие – в полном цикле семинаров, в одном семинаре или в нескольких, укажите даты Вашего участия, контактный телефон, электронный адрес, форму оплаты.

Заявку можно выслать:
- факсом
- по телефону, (095)748-81-99
- на e-mail
Форма оплата наличная или безналичная.

Принимаются заявки на проведение выездных семинаров.

 
 




Новости:
19.11.14   Компания «СУИР» возобновляет работу в городе Карловы Вары Чешской Республики по казино "Petr"
Подробнее

03.07.14   Компания «СУИР» провела для менеджеров компании в г. Вильнюс трехдневный семинар-тренинг на тему: "Безопасность игры"
Подробнее

17.01.11   Компания «СУИР» рассматривают возможность открытия казино в республике Беларусь
Подробнее



Интересное:



Статистика:
Rambler's Top100
 


    Copyright 2005 "SUIR". Все права защищены. | ссылки